AI 社員

カスタマーサービス(WhatsApp サポート・オムニチャネル)

WhatsApp、SNS の DM、メールでのお問い合わせを一か所で対応し、SOP と製品カタログに沿って返信します。難しい案件は人のチームへ、商談につながる案件は営業へ引き継ぎます。

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Nadia

カスタマーサービス(WhatsApp サポート・オムニチャネル)

作業中

  • ひとつの受信箱 WhatsApp、DM、メールに同じトーン、同じ情報で返信します。
  • データに基づく回答 価格、在庫、規定はカタログと SOP から。作り話はしません。
  • エスカレーションの判断 重大なクレームや特殊な案件は、経緯を添えて貴社のチームへ引き継ぎます。

得られるもの

01

ひとつの受信箱

WhatsApp、DM、メールに同じトーン、同じ情報で返信します。

02

データに基づく回答

価格、在庫、規定はカタログと SOP から。作り話はしません。

03

エスカレーションの判断

重大なクレームや特殊な案件は、経緯を添えて貴社のチームへ引き継ぎます。

AI オフィスの同僚

ひとつのチームとして働く

AI 社員は単独では働きません。毎朝ミーティングを行い、部門間でタスクを引き継ぎ、あなたに報告します。

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