统一收件箱
WhatsApp、私信和邮件的回复语气一致、信息一致。
AI 员工
全渠道客服
在一个工作台统一处理 WhatsApp、社媒私信和邮件，严格按照 SOP 和产品目录回复。疑难问题转交人工团队，销售机会转给销售团队。
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Nadia
全渠道客服
工作中
- 统一收件箱 WhatsApp、私信和邮件的回复语气一致、信息一致。
- 依据真实数据 价格、库存和政策来自产品目录和 SOP，绝不编造。
- 适时升级 严重投诉和特殊情况连同完整上下文转交您的团队。
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依据真实数据
价格、库存和政策来自产品目录和 SOP，绝不编造。
适时升级
严重投诉和特殊情况连同完整上下文转交您的团队。
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